HELP: bmw navigator 4 niet meer zichtbaar op pc

[leoschar]

Hallo,
Ik heb een navigator IV (4) met het volgende probleem:

Als ik hem aan de computer hang met usb, dan wordt hij niet herkend?
Ook op ander pc en laptop geprobeerd, je hoort en ziet niets gebeuren ik word er gek van.
Wel staat er op het scherm van de navigator dat hij is verbonden.
Ik heb al van alles geprobeerd, maar kom er niet in.
E.A is gebeurt na een update die niet goed ging, hij start wel op en na 3min weer af.
Ik krijg ook het bericht : "kan gegevensbestand niet ontgrendelen./garmin/poi/onroute.gpi"
Kan iemand mijn vertellen wat de stappen zijn die ik kan proberen.
Ik vermoed zelf dat ik een corrupt file heb in het opstart menu, maar weet niet hoe ik daar in kan komen.

Vandaag bericht gehad van Waypoint, ze konden me niet helpen! Ook hun weten niet wat ze er mee aan moeten

Wie weet waar ik terecht zou kunnen ? Garmin wil me niet helpen omdat het een bmw navigatie is en hij dan naar bmw opgestuurd moet worden.
Ik denk dat hij dan via een omweg alsnog bij garmin beland!

Dus ik ben op zoek naar iemand die BV. het geheugen kan leeg halen, of weet wat hij moet doen om hem weer goed te krijgen Leuke uitdaging :roll:

Thx vast voor jullie inbreng

VrGr Leo

[Inspector Gadget]

Ik zou een bericht plaatsen op het Waypoint forum, en daarbij aangeven dat de BMW Navigator 4 in essentie een Zumo 660 is.
Of online (via my.garmin.com) een support-case loggen bij Garmin.

Dit zijn vaak situaties dat je moet oppassen dat het probleem niet groter gemaakt wordt.

Ik stel de vraag maar waarschijnlijk is het antwoord bekend;
Heb je vóór de update een backup gemaakt van je NAV 4?
(ikzelf gebruik altijd TotalCommander, ideaal, als je weet wat je doet)
En regelmatige "controle"/check via de JaVaWa Device Manager.

Algemene tips die je kunt proberen;
Gebruik bij voorkeur de meegeleverde Garmin USB kabel.
Als je die niet meer hebt, probeer dan een andere USB kabel.

Hoewel het mogelijk lijkt dat de NAV 4 niet meer verbinden wil met je pc, doe het navolgende;
- Zet de NAV 4 volledig uit
- Sluit de NAV 4 aan op de pc met de Garmin(!) USB kabel
- Als het goed is gaat de NAV 4 aan, en geeft, na enige tijd dat 'ie verbonden is met de pc. Ook al geeft de pc op dat moment niet aan dat de Garmin (nog) niet verbonden is met de pc, laat het allemaal met rust voor 20 minuten of zo.
- Start na 30 minuten de Garmin WebUpdater op, en hopelijk wordt dan wel je NAV 4 herkent.
- Via Garmin WebUpdater goed opletten welke meldingen over software, updates en eventuele foutmeldingen gegeven worden.

[heinvandermeijs]

Ik heb hetzelfde probleem gehad bij mijn navigator 3. Het bleek dat ik de verkeerde browser gebruikte. Ik gebruik normaal google chrome, maar dan gebeurt er niks. Nu internet explorer erop gezet en ik had geen probleem meer.

[Inspector Gadget]

Ik neem, op basis van het 1e bericht van de topic-starter, dat het gaat om het "eenvoudigweg" zien van de BMW NAV 4 als een schijf-station op zijn kompjoeter, en binnen zijn Windhoos.
Dan is er nog geen browser (behalve dat moderne Windows OS-en tegenwoordig IE geïntegreerd hebben) Im Frage.

De BMW NAV 4/Zumo 660 is wat traag in het opstarten en "aanmelden" via USB aan de pc, daar moet je soms flink geduld mee hebben.
Zeker als er een "cruciaal" bestand corrupt is, niet meer aanwezig is, of andere problemen, etc.
Dan kan het inderdaad soms minuten lang duren, is mijn ervaring.

[heinvandermeijs]

Verkeerd begrepen dus

[Inspector Gadget]

Dat maakt wat mij betreft echt niet uit, want zo leren we er allemaal toch ook van.
Daarom noem ik het ook nooit problemen maar leermomenten.

PS: Als mijn suggesties niets verhelpen, kan je overwegen een zogenoemde master-reset te doen.
Ben je wel al je instellingen e.d kwijt.

[leoschar]

Bedankt voor jullie inbreng,

Ik heb al verschillende malen een harde reset gegeven en heel lang gewacht, maar nog steeds geen verbinding met de pc.
Ook batterij er uit voor een nacht en bijna alle tips die op forum's te vinden zijn heb ik geprobeerd
Hij verschijnt gewoon niet op de pc en kan dus nergens iets veranderen in het opstart menu.
Ik begin te denken dat ik naar wat anders uit moet gaan kijken

[PaPinkelman]

Het is mij nog niet helemaal duidelijk:
Start het toestel helemaal niet op, of kan je alleen geen verbinding krijgen met je PC? In dat laatste geval: al eens een ander kabeltje of een andere USB poort geprobeerd? En een andere PC, krijgt het toestel daar wel verbinding mee?

[aantzeetje]

sluit je nav eens aan op usb pc en zet dan pas je pc aan met de origineel bijgeleverde usb kabel (voeding + data). Aangezien er 2 schijfstations (vaste van de de nav en SD) inzitten zou je pc moeten zeggen nieuwe hardware gevonden. Door je corrupte bestand gaat hij wel niet opstarten maar misschien maakt hij wel verbinding met je pc?
Indien niks dan naar device manager gaan van je pc en kijken of er ergens uitroeptekens staan en diagnostic laten uitvoeren.

[HansD]

Zit er een sd card in je navigatiesysteem? heb je al geprobeerd of hij wel herkend wordt als je deze eruit laat?

[on6bvk]

Hoi
Dit probleem komt me bekend voor.
De oorzaak was de batterij die na korte tijd al te weinig spanning gaf.
Bij het aansluiten ging het keer op keer verkeerd
Ik heb al eens voorgehad dat het meer dan 30 min had geduurd vooraleer ik de nav 4 zag in verkennen.
Ik zou eerst de sd kaart verwijderen en dan de nav 4 aansluiten op de pc.
Je kan de file check overriden door na enkele minuten een seconde op de powerknop te drukken.
Laat dan javawa device manager lopen en kontroleer de gpx files
Er zal of zullen wel corrupte files bij zitten
En de corrupte file werd bij mij iedere keer gemaakt bij uploaden van routes of tracks vanuit basecramp
Een ramp was het.
Zelfs wou de gps meerdere keren met moeite opstarten.
Iedere keer moest ik bovenstaande procedure uitvoeren en ik weer voort.
Na het vervangen van de stomme batterij zijn alle problemen opgelost.
Ik begon de zwakke batterij op te merken toen na een rit de batterij weergave snel van 4 naar 3 groene blokjes ging.

Hopelijk ben je hier iets mee.

Opkuis na vervangen van de batterij is natuurlijk ook een hulp.

Maar na jaren gebruik van een Garmin toestel heb ik het al verschillende keren onder de wielen van een vrachtwagen willen stoppen.
Wat een miserie dat een mens hier mee kan hebben.


verstuurd vanaf een mobiel toestel

[Inspector Gadget]

Dan is het raadzaam als volgt te werk te gaan;
Zoek een 220 volt USB lader van redelijke ampèrage, zegge 1 ampère of meer.

Sluit de BMW NAV 4 hierop, liefst met de bijgeleverde (Garmin/BMW) USB kabel aan en laat het een nachtje aangesloten (liefst 24 uur).

Waarschijnlijk zal je eerst de BMW NAV 4 melden dat hij aangesloten denkt te zijn op een kompjoeter om na verloop van tijd het laad-scherm/indicatie aan te geven, het hoofdscherm.
Mogelijk krijg je een melding dat het moeite heeft GPS signaal te ontvangen, die kan je ignoren.
Of eventueel GPS ontvangst op dat moment uitschakelen.

Na die 24 uur proberen wederom aan te sluiten op je computer.
Wissel eventueel de USB kabel zoals andere al aangegeven hebben, want de ene USB kabel is zeker niet de andere USB kabel.

[leoschar]

Al jullie oplossingen geprobeerd, maar zonder succes.
Ik denk toch dat ik hem bij de bmw dealer moet gaan afgeven.
Jammer dat garmin mijn hier niet mee wilt helpen en dat ik hem ook niet rechtstreeks naar hun kan sturen, het is tenslotte een 660?
Ik denk dat hij daar vanzelf beland, met een week vertraging.
wordt vervolgt:

[leoschar]

Hier een update:

Ik ben een beetje teleur gesteld in BMW Nederland maar nog het meest in Garmin Nederland.
Na een aantal maal contact via de mail en telefonische met Garmin Nederland , voel ik mij afgescheept met het volgende verhaal:
Wij kunnen u niet verder helpen daar het apparaat al te oud is en wij geen onderdelen meer hebben voor dit apparaat, ook omruilen kan niet meer gezien de leeftijd.
Ik zou denken dat je misschien geen onderdelen meer hebt voor dit apparaat, maar onderzoek het eerst (het gaat tenslotte om een software fout).
Ook werd er bij gezegd "opsturen is geen optie" het kan niet meer gemaakt worden.
Dus in de prullenbak en gewoon een nieuwe kopen bij ons!!
Toen maar contact gehad met bmw Nederland, Die konden eigenlijk ook niets voor me doen "omdat het apparaat toch naar Garmin wordt gestuurd".
De man aan de telefoon deed niet eens de moeite om er zelf achteraan te bellen, maar had er begrip voor.
Verder kon hij er niets aan doen.
Ik denk dat ik toch maar eens bij TomTom ga kijken, hopelijk is de service daar beter.
Jammer: Een gemiste kans voor zo'n grote naam als Garmin en Bmw

Met vriendelijke Groet
Leo

[on6bvk]

Van mij ook een updaten maar eerst misschien een hint.
Blijkbaar verbindt je nav 4 wel met de computer maar krijgt de nav geen letter (s) voor een drive.
Heb je meerdere netwerkdrives op je PC?
Misschien kan je eens nazien in computerbeheer of je daar de nav kan zien en er geen dubbele schijf letter gebruikt wordt.

Als je dan toch eens connectie kan je misschien uitvoeren wat ik heb gedaan.
Voorlopig werkt de nav 4 weer beter.

Ik heb alle kaarten eraf gezwierd, op het toestel en op de simkaart met uitzondering van de basemap.
Alle gpx files eraf, alle voertuig files eraf alle tekst en spraakbestanden eraf met javawa device manager.
Verder via verkenner zoveel mogelijk onnodige bestanden zoals foto's, eventuele mp3 en achtergrond bestanden verwijderd.
Dan een volledige reset uitgevoerd, terug opgestart en alles terug ingesteld.
Dan terug opgestart en de firmware opnieuw geïnstalleerd, geen update maar volledig. Alles via Garmin Express.
Een USB connectie ging op dat moment super snel, aangezien er nog geen kaart op stond.
Ontkoppelen ging ook prima.
Via Garmin Express enkel het pijltje als voertuig geïnstalleerd.
Ook enkel de taal die ik nodig heb.
Dan de kaart geïnstalleerd, wat duurde dat weer lang zeg.
De volgende ochtend was de kaart klaar en de PC ontkoppeld de nav snel, enkel de nav bleef op het USB connected scherm staan.
Nog de ganse dag zo gelaten terwijl ik gaan werken ben.
Savonds nog hetzelfde scherm.
Dan maar losgekoppeld met hetzelfde resultaat.
Enkel de batterij verwijderen was de oplosssing om de gps terug aan de praat te krijgen.
Alles blijkt nu toch beter te werken, hopelijk blijft dat zo.

Ik heb ook contact gehad met Garmin Belgium en ik kreeg ongeveer hetzelfde antwoord.
Een paar dingetjes uit te proberen wat iedereen al weet, maar dat ze verder niets kunnen doen.
Bij mij kwam het erop neer:
Mijnheer uw toestel is al 3 jaar oud, het wordt tijd dat ge een nieuwe koopt want wij ondersteunen die niet meer.

De volgende zal waarschijnlijk een tomtom worden.
Met myroute app kan ik direct de tracks draadloos naar de tomtom op mijn tablet en smartphone sturen zonder vertraging en het verwensen van basecamp en de connectie van de garmin met de PC die me regelmatiger stress bezorgd.

send from a mobile device

[Inspector Gadget]

Je zou anders ook nog eens kunnen proberen contact op te nemen met de Fa. WayPoint.
Of langs gaan met het apparaat onder je arm, kunnen zij zien of zij dezelfde soort problemen ondervinden zoals jij die ervaart.

[leoschar]

Waypoint had ik al geprobeerd,
Snelle en goede service, allen zijn ze meer van schermen, batterijen en knoppen vervangen denk ik.
Ze konden er ook niets mee, wel met een week weer terug zonder kosten......dus het kan wel!

[Inspector Gadget]

Tja, dan zijn het aantal aan de te maken keuzes vrij snel minder en minder;

- Je kunt proberen nog volhardender te zijn naar Garmin Support toe, en trachten dat ze apparaat voor je herstellen.
Kans: vrij klein

- Op het internet zijn er wel wat "hits" over reparatie van de Garmin's, maar kom je vaak in het buitenland terecht.
Met mogelijk alle (hogere) verzendkosten van dien. En wellicht risico's.

- Via MarktPlatz of eBai je BMW NAV te koop aanbieden met alles erbij, misschien dat je er nog een leuke prijs voor krijgt.
Natuurlijk wel het probleem duidelijk vermelden.
Misschien dat iemand anders er heil in ziet of voor de onderdelen o.i.d
You never know!

- Uitkijken naar een andere GPS, dan TomTom.
Dat je geen Garmin meer wenst op basis van al deze ervaringen kan ik mij heel goed voorstellen.

Al met al heel sneu voor je natuurlijk!

[Hans Vaessen]

Mocht je ergens komende tijd in het Twentse land toeren mag je wel even langswippen, dan wil ik er nog wel een blik op werpen. Maar gegeven wat er al gedaan en geprobeerd is ben ik niet optimistisch.

Zou verder geen energie steken in Garmin en BMW. Zij stellen simpelweg 'garantie verlopen'. Als het nu een Zumo was ipv bmw navigator zou Garmin nog wel met een 'omruilvoorstel' komen, maar in deze context dus helaas niet.

Desalniettemin zou ik dit niet de reden laten zijn om voor een TomTom ipv Garmin te kiezen. Het is echt wel een incident.

Neemt niet weg dat er wellicht andere, meer valide, redenen zijn om naar de Rider te kiezen. Zie in dat kader de video-review op http://www.mrgps.nl/videoreview-tomtom-rider-400/ (en dan vooral de eerste en de vijfde video).

[on6bvk]

Voorlopig heb ik geen problemen gehad na de volledige herinstallatie van mijn NAV 4, maar het kan straks weer mislopen. Het enige die me nog niet direct een tomtom rider heeft doen aanschaffen is dat er (nog) geen sim-kaart in steekt. Op die manier moet men extra roaming kosten betalen doordat men de bluetooth tethering via de smartphone gebruikt. Maar dit werkt wel voortreffelijk.

En bijkomend, op de RT LC kan je geen tomtom inbouwen helaas, tenzij er iemand dit al heeft geëxperimenteerd

Dus wie weet wordt het later toch wel nog een NAV 5 of opvolger.

[Hans Vaessen]

Op die manier moet men extra roaming kosten betalen doordat men de bluetooth tethering via de smartphone gebruikt.

Gesteld dat je een databundel op je smartphone hebt zijn die kosten echt niet spannend. Hooguit voor de verkeersdata in het buitenland. Maar zelfs dat kost je bij roaming niet meer dan één a twee dubbeltjes per dag (het gaat om zeer beperkte datahoeveelheden; is geen foto, video oid). Vanaf juni volgend jaar komt zelfs dat te vervallen en valt de roaming binnen Eu binnen de nationale bundel (met een max van 90 dagen per jaar).

[Inspector Gadget]

En bijkomend, op de RT LC kan je geen tomtom inbouwen helaas, tenzij er iemand dit al heeft geëxperimenteerd

Ja, je kunt ook een TT installeren op de waterbuffel, no problemo;

http://www.ebay.nl/itm/Adattatore-Tomto ... 2061530663
&
http://www.ebay.nl/itm/Adattatore-Tomto ... 2063780855
Zo te zien een aangepaste houder waarop je de TT weer kunt installeren.

Moet je nog wel ff stroomvoorziening aansluiten.

Je hebt helaas dan geen stuurbesturing, dat kan alleen de BMW NAV 5 vooralsnog.

[on6bvk]

Alvast bedankt voor je opzoeken.
Dit opent perspectieven.
-top-

[on6bvk]

Vanaf juni volgend jaar komt zelfs dat te vervallen en valt de roaming binnen Eu binnen de nationale bundel (met een max van 90 dagen per jaar).

Inderdaad dat was ik uit het oog verloren.
Eigenlijk wordt het tijd dat die roaming verdwijnt he, vooral in Europa.

[Inspector Gadget]

Alvast bedankt voor je opzoeken.
Dit opent perspectieven.
-top-

Ja, en dat zal meer-en-meer een vogelvlucht gaan nemen voor de waterbuffels, je ziet steeds meer niet-OEM oplossingen.
(zoals carbon en zo ... )

Terug naar de TT op de waterbuffel;
Als je handig bent kan je natuurlijk zelf ook een TT houder monteren op de "blinde plaat" waar normaal gesproken de BMW NAV 5 komt te zitten.
De gaten-afstand (e.d) van GPS houders zijn tegenwoordig "genormaliseerd" dus ...