TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Nieuws uit de media en weetjes over BMW motoren

Moderators: EileRT, JOS WRSM

Na controle bleek dat wielfens barsten vertoonde

Ja
16
21%
Nee
61
79%
 
Totaal aantal stemmen: 77

doov650

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door doov650 »

De Jong Alphen heeft het kennelijk- als niet dealert- geregeld met BMW.

Hij schrijft het volgende in een email gericht aan zijn klanten:

De Jong Alphen
BMW motoren
Victory Motorcycles
Indian Motorcycle
Wij nodigen u uit voor een belangrijke wijziging aan de achterste remschijfbevestiging.
U ontvangt binnenkort een brief van BMW Nederland waarin u wordt verzocht een bezoek te brengen aan een BMW dealer. Het is een terugroepactie voor de remschijfbevestiging achter. U kunt voor deze ingreep gewoon bij ons terecht, wij helpen u graag.
Gebruikersavatar
EL SCORPIO
Berichten: 1672
Lid geworden op: 26 sep 2010, 16:50
Type: Ik heb geen motor (meer)
Bijz: BMW R1200R helaas verkocht
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Haarlem

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door EL SCORPIO »

Gerjo weet hoe hij zijn klanten moet behandelen. Kreeg hem ook al binnen en had hiervoor al contact met hem over de flens.
Met respect en service.
Dit siert hem als ex-dealer en als motormens.
Vandaar dat ik hem ook als super medemotorrijder zie en niet als dealer.
Hij is meer dan een dealer.

Toppertje net als al zijn medewerkers.
_004 _004 _004
Inspector Gadget

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Inspector Gadget »

_004

Inderdaad, het siert hen op alle fronten, dat zijn mijn ervaringen ook.
Gebruikersavatar
Bert M
Erelid
Erelid
Berichten: 2313
Lid geworden op: 26 dec 2011, 16:45
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: F650GS
Land: Verenigd Koninkrijk
Woonplaats of omgeving: Nottinghamshire

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Bert M »

Dit schept in mijn optiek een aardig precedent voor mensen die e.e.a. bij andere BMW-specialisten hebben laten corrigeren. Als namelijk BMW wel vergoedt bij uitvoering door niet-dealer De Jong, ontstaat er een rechtsongelijkheid als BMW bij andere niet-dealers/wel-specialisten geen compensatie geeft. Nu ontstaan dus de volgende vragen:
A) doet de Jong het gratis?
B) Krijgen de betroffen mensen die de modificatie reeds bij De Jong hebben laten uitvoeren het door BMW beloofde geld terug?

Interessante ontwikkelingen :mad:

[groet]

Bert M
Met vriendelijke motorgroet
Bert M

Le Làmh Làidir Bratach Bhan Chlann Aoidh
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Bert M schreef:
B) Krijgen de betroffen mensen die de modificatie reeds bij De Jong hebben laten uitvoeren het door BMW beloofde geld terug?

Interessante ontwikkelingen :mad:

[groet]

Bert M
Daar ben ik dus ook reuze benieuwd naar omdat bij mij de modificatie is uitgevoerd door MSA.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
doov650

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door doov650 »

Nu ik de posting van Bert lees, herinner ik me dat de Jong nog 2 jaar ondersteuning zou krijgen voor onderhoud en reparatie.
Wellicht valt deze terugroepactie ook onder deze regeling. En dan zou er nog steeds geen precedent geschapen zijn.
Gebruikersavatar
EL SCORPIO
Berichten: 1672
Lid geworden op: 26 sep 2010, 16:50
Type: Ik heb geen motor (meer)
Bijz: BMW R1200R helaas verkocht
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Haarlem

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door EL SCORPIO »

Klopt, de Jong is ex-dealer maar mocht nog onder de BMW vlag 2 jaar lang zijn zaken afhandelen geloof ik.
Dit lijkt me ook wel logisch want als hij net daarvoor een motor verkocht zou hebben mag de klant niet meer heen dan?
Lijkt me een soort afhandelen van contracten.

Mijn flens wordt straks ook gratis gedaan door de Jong.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Vandaag, 31-03-2015 officieel schrijven van BMW Group Nederland ontvangen waarin een brief wordt aangekondigd voor het maken van een afspraak bij een BMW dealer voor de vervanging van de wielflens. Op de genoemde website was het mogelijk om een formulier in te vullen en daar ook een vraag te stellen. Ik heb mijn situatie uitgelegd en het verzoek gedaan om de gemaakte kosten te vergoeden ondanks dat MSA geen officiële BMW dealer is.
Ik wacht dus op een reactie van BMW Group Nederland.

wordt vervolgt,

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
JOS WRSM
Forumoprichter en -beheerder
Forumoprichter en -beheerder
Berichten: 4366
Lid geworden op: 27 feb 2007, 22:08
Type: Ik heb geen motor (meer)
Bijz: momenteel motorloos
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Amsterdam
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door JOS WRSM »

Dit kreeg ik onlangs als antwoord na het stellen van dezelfde vraag . . . .

Hartelijk dank voor uw bericht via het BMW Motorrad contactformulier. U heeft in november 2014 de wielflens van uw BMW R 1200 GS laten vervangen. U wilt weten of u de gemaakte kosten terug kan krijgen nu er een terugroepactie zal plaatsvinden.
Op dit moment is de BMW organisatie aan het analyseren en afwegen welke mogelijkheden er zijn. Uiteraard gaat u van ons een brief ontvangen waarin u verder wordt geïnformeerd over deze terugroepactie. Zodra u deze brief heeft ontvangen kunt u contact opnemen met de BMW Motorrad dealer. Zij geeft u dan aan hoe u verder kunt handelen en wikkelt eventueel de reclamatie verder af.

Graag nog even uw geduld in deze.

Met vriendelijke groet,
Ismail Aliradja

Hazeldonk schreef:Vandaag, 31-03-2015 officieel schrijven van BMW Group Nederland ontvangen waarin een brief wordt aangekondigd voor het maken van een afspraak bij een BMW dealer voor de vervanging van de wielflens. Op de genoemde website was het mogelijk om een formulier in te vullen en daar ook een vraag te stellen. Ik heb mijn situatie uitgelegd en het verzoek gedaan om de gemaakte kosten te vergoeden ondanks dat MSA geen officiële BMW dealer is.
Ik wacht dus op een reactie van BMW Group Nederland.

wordt vervolgt,

Ben
Met vriendelijke motorgroet
Jos WRSM

Afbeelding
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Geduld hebben dus,

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Mello
Berichten: 133
Lid geworden op: 30 aug 2010, 19:40
Type: R1200RT/LC
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Nieuweschans

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Mello »

Vandaag bij de dealer geweest voor een 10.000 km beurt voor de -1200- .
Ik kreeg dadelijk te horen dat de beurt langer zou duren dan normaal omdat de wielflens ook vervangen werd, vanwege de terug roep actie.
Vind ik netjes dat ze niet wachten totdat je een brief hebt gekregen.
Toen ik thuis kwam lag de brief van herr BMW te wachten, maar dus niet meer nodig.

De oude wielflens gezien en zaten geen scheuren in.......

[groet] Johan
Gebruikersavatar
Mulder
Berichten: 16
Lid geworden op: 22 aug 2010, 01:01
Type: R1200RT/LC
Bijz: Zumo XT
Land: nederland
Woonplaats of omgeving: Krimpen a/d IJssel

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Mulder »

Op deze site kan je eventuele terugroepacties in zien.
https://terugroepregister.rdw.nl/Pages/ ... ister.aspx


Groet,
Jan Mulder
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Lang hoefde ik geen geduld te hebben om 15:30u werd ik gebeld door BMW Group Nederland met de officiële mededeling dat ik niet op enige "coulance" hoefde te rekenen omdat de flens vervangen is door een "derde" partij. Ik verbaas me niet over deze houding van BMW, heb in het verleden al eens eerder te maken gehad met deze houding waarin een groot merk heel klein kan zijn.

Kortom heb je een BMW in onderhoud buiten het officiële BMW circuit betaal je het gewoon zelf, fabrieksfout of niet!


Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Ton1959
Berichten: 3174
Lid geworden op: 14 feb 2013, 20:47
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R80
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Tilburg
Locatie: Tilburg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Ton1959 »

Hazeldonk schreef:Lang hoefde ik geen geduld te hebben om 15:30u werd ik gebeld door BMW Group Nederland met de officiële mededeling dat ik niet op enige "coulance" hoefde te rekenen omdat de flens vervangen is door een "derde" partij. Ik verbaas me niet over deze houding van BMW, heb in het verleden al eens eerder te maken gehad met deze houding waarin een groot merk heel klein kan zijn.

Kortom heb je een BMW in onderhoud buiten het officiële BMW circuit betaal je het gewoon zelf, fabrieksfout of niet!


Ben
Ze praten toch alleen over het vervangen van de flens bij een ander? Als je de flens bij de BMW dealer had laten vervangen was die toch wel betaald ook al laat je het onderhoud niet bij de dealer doen?
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Ton1959 schreef:
Hazeldonk schreef:Lang hoefde ik geen geduld te hebben om 15:30u werd ik gebeld door BMW Group Nederland met de officiële mededeling dat ik niet op enige "coulance" hoefde te rekenen omdat de flens vervangen is door een "derde" partij. Ik verbaas me niet over deze houding van BMW, heb in het verleden al eens eerder te maken gehad met deze houding waarin een groot merk heel klein kan zijn.

Kortom heb je een BMW in onderhoud buiten het officiële BMW circuit betaal je het gewoon zelf, fabrieksfout of niet!


Ben
Ze praten toch alleen over het vervangen van de flens bij een ander? Als je de flens bij de BMW dealer had laten vervangen was die toch wel betaald ook al laat je het onderhoud niet bij de dealer doen?
Nee
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Wolfs RT
Berichten: 706
Lid geworden op: 12 sep 2009, 11:49
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R1200GSA-LC
Land: NL
Woonplaats of omgeving: 't Gooi

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Wolfs RT »

Als blijkt dat BMW inderdaad de flens niet vergoed zodra je deze elders hebt laten vervangen dan ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Gaat mij om het principe....
Now:
BMW R1200GSA-LC '15

Before:
BMW R1200RT '10 (DOHC)
BMW R1200RT '05
Honda XL1000V (Varadero) '99
Honda VT700 (Shadow) '86
Gebruikersavatar
Ton1959
Berichten: 3174
Lid geworden op: 14 feb 2013, 20:47
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R80
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Tilburg
Locatie: Tilburg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Ton1959 »

Andere autodealers mogen normaal wel reparaties uitvoeren met betrekking tot garantie en dit word vergoed . Misschien dat men de "BMW specialisten" niet als gelijkwaardig ziet.
Bij sommige reparaties kan ik wel begrijpen dat die niet compleet vergoed worden als een derde ze doet maar je zou toch verwachten dat op zijn minst de materialen vergoed worden.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Wolfs RT schreef:Als blijkt dat BMW inderdaad de flens niet vergoed zodra je deze elders hebt laten vervangen dan ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Gaat mij om het principe....
Het is niet "als blijkt" het is een feit dat ze het dan niet vergoeden. Ik citeer de dame die ik aan de telefoon had: "er hoeft niet op coulance te worden gerekend". Einde quote.

Ben benieuwd wat een rechtsbijstand daarvan vind.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Ton1959
Berichten: 3174
Lid geworden op: 14 feb 2013, 20:47
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R80
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Tilburg
Locatie: Tilburg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Ton1959 »

Wolfs RT schreef:Als blijkt dat BMW inderdaad de flens niet vergoed zodra je deze elders hebt laten vervangen dan ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Gaat mij om het principe....
Wij hadden een klant die ook een keer niet mocht rekenen op de garantie met zijn Mercedes toen zijn zoontje die op de voorbank zat zijn auto ( automaat) van zijn 'drive stand" naar zijn low duwde en de motor uit elkaar klapte. Hij liet de auto maanden staan en Mercedes wilde niks betalen.
Totdat de klant de pers erbij haalde en er een groot artikel in de krant dreigde te komen. De motor werd vernieuwd en enkele jaren later was de automaat bij alle types aangepast zodat dit niet meer kon gebeuren.

Ik zou toch echter niet veel verwachten van de rechtsbijstand in dit geval. Als mensen vroeger besloten niet bij de dealer te komen en naar de specialist te gaan kon je het ook gewoon vergeten. Tenzij die specialist wel een dealer was maar niet noodzakelijk van jou merk. Dan viel het vaak weer gewoon onder de garantie. Er zijn natuurlijk veel mensen die zich specialist noemen en dat wil niet in alle gevallen iets zeggen. Dat neemt niet weg dat er onder de specialisten goede bedrijven zitten die beter werken dan sommige dealers.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Ik verbaas me echt niet over de houding van de BMW Group. Ik had ooit een K 1200LT die bij dertigduizend kilometer een defecte koppeling had maar buiten de garantie periode van een jaar, ik deed een beroep op de BMW Group maar dat werd kort beantwoord "nee". Net als nu.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Ton1959
Berichten: 3174
Lid geworden op: 14 feb 2013, 20:47
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R80
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Tilburg
Locatie: Tilburg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Ton1959 »

Hazeldonk schreef:Ik verbaas me echt niet over de houding van de BMW Group. Ik had ooit een K 1200LT die bij dertigduizend kilometer een defecte koppeling had maar buiten de garantie periode van een jaar, ik deed een beroep op de BMW Group maar dat werd kort beantwoord "nee". Net als nu.

Ben
Dat zou voor mij dan ook meteen de laatste BMW zijn :evil:
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Ton1959 schreef:
Hazeldonk schreef:Ik verbaas me echt niet over de houding van de BMW Group. Ik had ooit een K 1200LT die bij dertigduizend kilometer een defecte koppeling had maar buiten de garantie periode van een jaar, ik deed een beroep op de BMW Group maar dat werd kort beantwoord "nee". Net als nu.

Ben
Dat zou voor mij dan ook meteen de laatste BMW zijn :evil:
Dat is inderdaad het eerste wat in je opkomt na zoiets, maar helaas ben ik aan het merk verslaafd geraakt.

Ga maar na: een R 90S, een R 100RS, een K 1200LT en dan nu sinds 2005 een R 1200RT die meer dan uitstekend bevalt, dus het is de houding van BMW en niet het product.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
doov650

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door doov650 »

Wolfs RT schreef:Gaat mij om het principe....
Bij Herr BMW wellicht ook. Ik snap wel waarom ze willen dat je naar een BMW dealert gaat.
Dat is immers hun handel.

Maar gelukkig heb je keuze en ben je tot niets verplicht, maar wees een vent als blijkt dat die keus ook een keer verkeerd kan uitpakken.
Ik ben geen jurist, maar verwacht niet dat je in juridische zin sterk staat. Je zult immers ook voordeel hebben gehad om met je fiets naar de niet dealert te gaan. Door lagere prijzen , schat ik in.
Gebruikersavatar
Ton1959
Berichten: 3174
Lid geworden op: 14 feb 2013, 20:47
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R80
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Tilburg
Locatie: Tilburg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Ton1959 »

Hazeldonk schreef:
Ton1959 schreef:
Hazeldonk schreef:Ik verbaas me echt niet over de houding van de BMW Group. Ik had ooit een K 1200LT die bij dertigduizend kilometer een defecte koppeling had maar buiten de garantie periode van een jaar, ik deed een beroep op de BMW Group maar dat werd kort beantwoord "nee". Net als nu.

Ben
Dat zou voor mij dan ook meteen de laatste BMW zijn :evil:
Dat is inderdaad het eerste wat in je opkomt na zoiets, maar helaas ben ik aan het merk verslaafd geraakt.

Ga maar na: een R 90S, een R 100RS, een K 1200LT en dan nu sinds 2005 een R 1200RT die meer dan uitstekend bevalt, dus het is de houding van BMW en niet het product.

Ben
Ergens ligt de schuld natuurlijk een klein beetje bij jezelf. Maar je moet dit niet verkeerd oppakken. Een dealer waar je alleen maar komt als je garantie verwacht zal je vaak niet met open armen ontvangen. Ik kocht jaren geleden regelmatig een nieuwe Suzuki en liet in het begin het onderhoud door de dealer uitvoeren. En toen mijn motor een lekke koppakking had buiten de garantie werd dit netjes door de dealer op een andere motor geclaimt. En dat is meestal niet eens zo moeilijk. Men doet dat voor de klant vanwege de klantenbinding. Maar toen ik mijn motor niet meer naar de dealer bracht werd hij ook minder behulpzaam. Als die dealer niet kan verdienen aan jou steekt hij ook zijn nek niet uit voor jou.
Dus vaak is het niet de importeur die zo goed voor je is maar de dealer omdat hij je graag als klant houd als hij aan je kan verdienen. En dat houd dus in dat je regelmatig iets nieuws koopt en je onderhoud door hun laat uitvoeren.

Maar mijn motor komt ook nooit in de werkplaats bij de BMW dealer hoor. Ik koop er alleen wat kleine dingen zoals luchtfilter en oliefilter.
Gebruikersavatar
RendeRT
2024
2024
Berichten: 299
Lid geworden op: 23 jul 2014, 22:17
Type: R1250RT
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Stiens

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door RendeRT »

Twinkie schreef:Vandaag brief ontvangen dat ik later dit jaar wordt opgeroepen om de flens telaten vervangen.

Er wordt gefaseerd opgeroepen ivm onderdelen en tijd. Big RT Smile
+1
Nu: R1250RT. Daarvoor R1200RT (2011), R1200RT (2005). K1100LT (2x privé, 1 x zakelijk) en K75 RT (1 x privé, 3 x zakelijk); Garmin Zumo XT; Scala Rider Freecom 4 plus; Rukka.
Gebruikersavatar
AGVerheij
Berichten: 852
Lid geworden op: 14 jun 2010, 11:01
Type: R1200RT
Bijz: RT-P uit 2015 in prachtig mat-blauw
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Utrecht
Locatie: Utrecht

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door AGVerheij »

Mijn -1200- valt ook onder de terugroepactie, even afwachten wanneer ik die brief ontvang.
Groets, GerbeRT

Dictionary:
"MOTORCYCLIST" noun, singular [moh-ter-sahy-klist] A person willing to take a container of combustable liquid, mount it on top of a hot, moving engine and then place the whole contraption between their legs.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Ergens ligt de schuld natuurlijk een klein beetje bij jezelf. quote]


Het gaat hier ook niet over een specifieke BMW-dealer, je mist het punt, het gaat over de houding van de BMW Group Nederland tegenover de BMW gebruiker, de dealers staan er volkomen buiten. Waarom mijn RT niet in onderhoud is bij een BMW-dealer is een heel ander verhaal.
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Ton1959
Berichten: 3174
Lid geworden op: 14 feb 2013, 20:47
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R80
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Tilburg
Locatie: Tilburg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Ton1959 »

Hazeldonk schreef:Ergens ligt de schuld natuurlijk een klein beetje bij jezelf. quote]


Het gaat hier ook niet over een specifieke BMW-dealer, je mist het punt, het gaat over de houding van de BMW Group Nederland tegenover de BMW gebruiker, de dealers staan er volkomen buiten. Waarom mijn RT niet in onderhoud is bij een BMW-dealer is een heel ander verhaal.
BMW wil dat de klanten bij de BMW dealer blijven en ik denk dat andere importeurs dit ook zo doen. Ik begrijp hun houding wel al zou ik er ook niet blij mee zijn. Als BMW een onderdeel niet goed heeft ontwikkelt zou je verwachten dat je minimaal de materialen vergoed krijgt . En hun manier om onder de verplichtingen uit te komen is door te zeggen dat de motor bij de dealer in onderhoud moet zijn.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Ton1959 schreef:
Hazeldonk schreef:Ergens ligt de schuld natuurlijk een klein beetje bij jezelf. quote]


Het gaat hier ook niet over een specifieke BMW-dealer, je mist het punt, het gaat over de houding van de BMW Group Nederland tegenover de BMW gebruiker, de dealers staan er volkomen buiten. Waarom mijn RT niet in onderhoud is bij een BMW-dealer is een heel ander verhaal.
BMW wil dat de klanten bij de BMW dealer blijven en ik denk dat andere importeurs dit ook zo doen. Ik begrijp hun houding wel al zou ik er ook niet blij mee zijn. Als BMW een onderdeel niet goed heeft ontwikkelt zou je verwachten dat je minimaal de materialen vergoed krijgt . En hun manier om onder de verplichtingen uit te komen is door te zeggen dat de motor bij de dealer in onderhoud moet zijn.
BMW Group Nederland heeft natuurlijk het recht om bij de eigen dealers te blijven dat verwijt ik ze ook niet, punt is dat als je, voor welke reden dan ook, naar een "Derde partij" gaat zij niet de verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen product. In het Burgerlijkwetboek is productaansprakelijkheid wel degelijk geregeld. Stel dat: "tijdens een rit breekt de hele zooi af bij een flens die niet vervangen is omdat onderhoud gebeurt bij een "Derde" partij en er ontstaat ernstig letsel wat aanwijsbaar door die slechte flens komt, is er dan geen productaansprakelijkheid meer van de BMW Group Nederland? Komen ze er dan mee weg door te zeggen "het is ons product, we weten dat het slecht is maar we vervangen het niet vanwege die "Derde partij"? Het zou een proces waard zijn om te voeren, ware het niet dat ik geen proefkonijn wil zijn en dus op eigen initiatief en kosten die flens heb laten vervangen. Soms vragen fabrikanten of je hun product zou aanraden bij vrienden en kennissen. In mijn geval leg ik uit dat BMW in mijn ogen fantastische motoren maakt maar ik vertel er uitdrukkelijk het standpunt van de BMW Group Nederland bij. Het zal duidelijk zijn dat ik het standpunt van de BMW Group Nederland zeer kleinzielig vind en onbegrijpelijk ten aanzien van de veiligheid voor alle BMW motor rijders.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
scan
Berichten: 753
Lid geworden op: 14 jul 2011, 17:39
Type: R1200RT
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Everywhere

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door scan »

Kan me voorstellen dat er bij reparatie aan bijv. de motor door een niet BMW dealer zijnde geknutseld is er een probleem is ontstaan dat ze het dan niet vergoeden lijkt me billijk.
Het gaat hier om een defect onderdeel. Kan niemand wat aan doen behalve de fabrikant. Vervelend genoeg.
Dat onderdeel moet vergoed worden in mijn ogen en over de kosten voor de- en montage bij een "vreemde" werkplaats kun je nog discusiëren.
Mijn insteek zou zijn om in ieder geval het onderdeel te claimen.
Denk dat, dat ook rechtskundig een goed verhaal zal zijn.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

scan schreef: de kosten voor de- en montage bij een "vreemde" werkplaats kun je nog discusiëren.
.
Denk dat, dat ook rechtskundig een goed verhaal zal zijn.
Precies, reparatiekosten voor eigen rekening kan ik billeken, maar het onderdeel dient voor 100% te worden vergoed.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
doov650

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door doov650 »

Hazeldonk schreef:
scan schreef: de kosten voor de- en montage bij een "vreemde" werkplaats kun je nog discusiëren.
.
Denk dat, dat ook rechtskundig een goed verhaal zal zijn.
Precies, reparatiekosten voor eigen rekening kan ik billeken, maar het onderdeel dient voor 100% te worden vergoed.

Ben
Dan rest de vraag wat je onder 100% verstaat. De prijs die je betaalt hebt aan de garagist? Dus inclusief zijn winstmarge. Of de kostprijs van het onderdeel voor Herr BMW ? Want meer dan dat bedrag zal het hem niet kosten om jouw van een vervangend onderdeel te voorzien.
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

doov650 schreef:
Hazeldonk schreef:
scan schreef: de kosten voor de- en montage bij een "vreemde" werkplaats kun je nog discusiëren.
.
Denk dat, dat ook rechtskundig een goed verhaal zal zijn.
Precies, reparatiekosten voor eigen rekening kan ik billeken, maar het onderdeel dient voor 100% te worden vergoed.

Ben
Dan rest de vraag wat je onder 100% verstaat. De prijs die je betaalt hebt aan de garagist? Dus inclusief zijn winstmarge. Of de kostprijs van het onderdeel voor Herr BMW ? Want meer dan dat bedrag zal het hem niet kosten om jouw van een vervangend onderdeel te voorzien.
Onder 100% versta ik wat dat ding kost, zo moeilijk lijkt me dat niet.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Martin7007
Berichten: 103
Lid geworden op: 01 dec 2013, 17:24
Type: R1200RT
Bijz: F.O. + intercom + grijs Nedplex flip up + zumo 590
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Doetinchem
Locatie: Doetinchem

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Martin7007 »

Ik heb in het verleden voor mijn toen Italiaanse auto wel eens een formele klacht neer gelegd bij de BOVAG. Het ging om een niet goed uitgevoerde reparatie. Het effect van de formele Bovag klacht was dat ik direct daarna door de garage ontvangen werd en ze bogen als knipmessen leken wel Japaners. Er werden daarna kosten nog moeite gespaard om het op te lossen. Blijkbaar is men hier wel gevoelig voor.
Bij een weigering door BMW is dit het overwegen waard.

[groet]
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Martin7007 schreef:Ik heb in het verleden voor mijn toen Italiaanse auto wel eens een formele klacht neer gelegd bij de BOVAG. Het ging om een niet goed uitgevoerde reparatie. Het effect van de formele Bovag klacht was dat ik direct daarna door de garage ontvangen werd en ze bogen als knipmessen leken wel Japaners. Er werden daarna kosten nog moeite gespaard om het op te lossen. Blijkbaar is men hier wel gevoelig voor.
Bij een weigering door BMW is dit het overwegen waard.

[groet]
De kosten die een procedure met zich meebrengt staat niet in verhouding tot de prijs van het onderdeel, om die reden ga ik er niet verder op door en dat is denk ik, wat ze bij BMW ook verwachten, maar allez het zij zo!

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
WaltzingMatilda
Berichten: 880
Lid geworden op: 14 sep 2014, 08:37
Type: R1250RT
Bijz: Triumph 900 GT PRO en een Moto Guzzi V85 TT
Land: LUXEMBOURG
Woonplaats of omgeving: Kautenbach

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door WaltzingMatilda »

Hazeldonk schreef:
Martin7007 schreef:Ik heb in het verleden voor mijn toen Italiaanse auto wel eens een formele klacht neer gelegd bij de BOVAG. Het ging om een niet goed uitgevoerde reparatie. Het effect van de formele Bovag klacht was dat ik direct daarna door de garage ontvangen werd en ze bogen als knipmessen leken wel Japaners. Er werden daarna kosten nog moeite gespaard om het op te lossen. Blijkbaar is men hier wel gevoelig voor.
Bij een weigering door BMW is dit het overwegen waard.

[groet]
De kosten die een procedure met zich meebrengt staat niet in verhouding tot de prijs van het onderdeel, om die reden ga ik er niet verder op door en dat is denk ik, wat ze bij BMW ook verwachten, maar allez het zij zo!

Ben
Een briefje schrijven naar de BOVAG geschillencommissie is niet zo duur en het proberen altijd waard lijkt mij. _001
Just like surfing the web has nothing to do with the ocean, you will never feel the thrill of twisting the throttle from behind a desk..
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

WaltzingMatilda schreef:
Hazeldonk schreef:
Martin7007 schreef:Ik heb in het verleden voor mijn toen Italiaanse auto wel eens een formele klacht neer gelegd bij de BOVAG. Het ging om een niet goed uitgevoerde reparatie. Het effect van de formele Bovag klacht was dat ik direct daarna door de garage ontvangen werd en ze bogen als knipmessen leken wel Japaners. Er werden daarna kosten nog moeite gespaard om het op te lossen. Blijkbaar is men hier wel gevoelig voor.
Bij een weigering door BMW is dit het overwegen waard.

[groet]
De kosten die een procedure met zich meebrengt staat niet in verhouding tot de prijs van het onderdeel, om die reden ga ik er niet verder op door en dat is denk ik, wat ze bij BMW ook verwachten, maar allez het zij zo!

Ben
Een briefje schrijven naar de BOVAG geschillencommissie is niet zo duur en het proberen altijd waard lijkt mij. _001
Ik zal dat in overweging nemen, al was het maar om de BMWGN, in beweging te zetten.

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Gebruikersavatar
Hazeldonk
Berichten: 740
Lid geworden op: 24 dec 2008, 15:25
Type: R1200RT
Bijz: Xenon verlichting, valbeugels, HyperPro veren.
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Dordrecht
Locatie: Dordrecht
Contacteer:

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Hazeldonk »

Hazeldonk schreef:
WaltzingMatilda schreef:
Hazeldonk schreef:
Martin7007 schreef:Ik heb in het verleden voor mijn toen Italiaanse auto wel eens een formele klacht neer gelegd bij de BOVAG. Het ging om een niet goed uitgevoerde reparatie. Het effect van de formele Bovag klacht was dat ik direct daarna door de garage ontvangen werd en ze bogen als knipmessen leken wel Japaners. Er werden daarna kosten nog moeite gespaard om het op te lossen. Blijkbaar is men hier wel gevoelig voor.
Bij een weigering door BMW is dit het overwegen waard.

[groet]
De kosten die een procedure met zich meebrengt staat niet in verhouding tot de prijs van het onderdeel, om die reden ga ik er niet verder op door en dat is denk ik, wat ze bij BMW ook verwachten, maar allez het zij zo!

Ben
Een briefje schrijven naar de BOVAG geschillencommissie is niet zo duur en het proberen altijd waard lijkt mij. _001
Ik zal dat in overweging nemen, al was het maar om de BMWGN, in beweging te zetten.

Ben
Zie de reactie van de BOVAG na invullen van het klachten formulier:

"Helaas kunnen wij niet bemiddelen. Wij hebben bevoegdheden als het gaat om geschillen tussen particulieren en BOVAG-bedrijven over de BOVAG Garantie. Nu het een gebrek betreft dat na de datum einde BOVAG Garantie is ontstaan, zijn wij niet bevoegd om te bemiddelen. Mogelijkerwijs kunt u een beroep doen op non-conformiteit (art. 7:17 BW). Dit is een juridische discussie en u kunt eventueel contact opnemen met uw rechtsbijstandsverzekeraar danwel met een jurist."

Zoals ik al opperde "dat is duurder als het onderdeel"

Ben
R 1200RT 2005 met Pilot Xenon 5000K, Zumo 350LM, SHOEI MULTITEC, SENA SMH5 headset, Nikon D60 en Sony Cyber-shot. Lid BMW Club Nederland, ANWB, WW.

Ooit:
Jawa 350
Honda 250N
Yamaha 1100XS
Kawasaki 1000ST
BMW R 90S
BMW R 100RS
BMW K 1200LT

Qua Patet Orbis.
http://www.r-1200rt-onderweg.nl
Jekihero
Berichten: 527
Lid geworden op: 30 sep 2011, 22:06
Type: R1200RT
Bijz: Model 2011, full option
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Noord Holland

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Jekihero »

Het is zuur als BMW niet thuis geeft als de reparatie inmiddels al is uitgevoerd, maar het is wat mij betreft erg simpel.

BMW erkent productaansprakelijkheid als wettelijk bepaald.
Is het product inmiddels vervangen (ook door derden) dan vervalt de aansprakelijkheid voor het product dat in de schrootbak ligt.
De aansprakelijkheid geldt wel weer voor het vervangende product.

Coulance?
Natuurlijk, maar die is er alleen voor zeer trouwe klanten die de reparaties door BMW laten uitvoeren.

Ronald
Inspector Gadget

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Inspector Gadget »

+1

Inderdaad heel erg zuur en het zou BMW sieren maar zo zit de wetgeving nu eenmaal in elkaar.

Een eventule coulance-regeling wordt ook mede-bepaalt door de BMW dealeRT in mijn ervaring.
Beamietoo

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Beamietoo »

Hazeldonk schreef:Ergens ligt de schuld natuurlijk een klein beetje bij jezelf. quote]


Het gaat hier ook niet over een specifieke BMW-dealer, je mist het punt, het gaat over de houding van de BMW Group Nederland tegenover de BMW gebruiker, de dealers staan er volkomen buiten. Waarom mijn RT niet in onderhoud is bij een BMW-dealer is een heel ander verhaal.
Als mogelijk zoals Wolf RT aangeeft gewoon aan de rechtsbijstand doorgeven. Deze terugroepactie is door BMW in werking gezet omdat het over een serieuze veiligheid kwestie gaat. Het lijkt mij niet juridische mogelijk dat BMW hiermee onderuit komt. Als een niet BMW reparateur precies deze veiligheid kwestie aankaart en dat de verantwoordelijke en correcte beslissing van de voertuig operateur genomen wordt om de reparatie te laten uitvoeren dan zal een rechter (lijkt mij) ook deze stap zien als normaal en redelijk. Ik ben geen jurist maar meestal wordt wat een redelijk mens in een situatie doet door de rechtbank gehanteerd. Met genoeg klachten kan zelf BMW bewogen worden.
Kijk in deze draad naar de originele brief ons forumbeheerder met deze flens probleem had naar BMW NL opgestuurd en kijk naar de bla bla bla mooie worden bullshit reactie die heeft terug gekregen. Nu is de toon uit de BMW hoek anders geworden.
Succes en hopelijk tot een goede resolutie.
Gebruikersavatar
Wolfs RT
Berichten: 706
Lid geworden op: 12 sep 2009, 11:49
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R1200GSA-LC
Land: NL
Woonplaats of omgeving: 't Gooi

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Wolfs RT »

Vanmiddag heb ik contact gehad met mijn rechtsbijstandverzekeraar, Arag.

Zij zijn in de veronderstelling dat de gehele rekening door BMW betaald zou moeten worden aangezien het hier een recall betreft. Waar en door wie deze reparatie/vervanging is gedaan doet niet ter zake. Hoelang geleden de reparatie is uitgevoerd doet ook hier niet ter zake.

Maandag heb ik BMW een brief gestuurd om te vragen of ik ook in aanmerking kom voor een vergoeding. Gisteren telefonisch vernomen dat dat niet zo is. Ik heb gevraagd of deze persoon dit schriftelijk aan mij kon bevestigen. Zodra ik deze brief heb gaat alles naar Arag. Het gaat mij om het principe..... ;)
Now:
BMW R1200GSA-LC '15

Before:
BMW R1200RT '10 (DOHC)
BMW R1200RT '05
Honda XL1000V (Varadero) '99
Honda VT700 (Shadow) '86
Gebruikersavatar
Wolfs RT
Berichten: 706
Lid geworden op: 12 sep 2009, 11:49
Type: Ik heb een ander type BMW
Bijz: R1200GSA-LC
Land: NL
Woonplaats of omgeving: 't Gooi

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Wolfs RT »

doov650 schreef:
Wolfs RT schreef:Gaat mij om het principe....
Bij Herr BMW wellicht ook. Ik snap wel waarom ze willen dat je naar een BMW dealert gaat.
Dat is immers hun handel.

Maar gelukkig heb je keuze en ben je tot niets verplicht, maar wees een vent als blijkt dat die keus ook een keer verkeerd kan uitpakken.
Ik ben geen jurist, maar verwacht niet dat je in juridische zin sterk staat. Je zult immers ook voordeel hebben gehad om met je fiets naar de niet dealert te gaan. Door lagere prijzen , schat ik in.
Het gaat mij niet om de kosten bij de dealer vs "elders" maar dat is de discussie ook niet. BMW erkent eindelijk na jaren bakkeleien dat men een niet deugdelijk onderdeel heeft en dat deze vervangen dient te worden. Juridisch gezien zou het niet uit mogen maken waar je de reparatie hebt laten uitvoeren. BMW lost dit liever intern op omdat hun dat geld scheelt. Tegen de eigen dealers kunnen ze stellen dat de reparatie binnen een bepaald tijdsbestek uitgevoerd dient te worden. Lukt dit niet dan zijn de extra kosten voor rekening van de dealer. Bij overige garages kan men dit niet eisen.
Now:
BMW R1200GSA-LC '15

Before:
BMW R1200RT '10 (DOHC)
BMW R1200RT '05
Honda XL1000V (Varadero) '99
Honda VT700 (Shadow) '86
Gebruikersavatar
WaltzingMatilda
Berichten: 880
Lid geworden op: 14 sep 2014, 08:37
Type: R1250RT
Bijz: Triumph 900 GT PRO en een Moto Guzzi V85 TT
Land: LUXEMBOURG
Woonplaats of omgeving: Kautenbach

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door WaltzingMatilda »

Juridisch wel sterk of niet sterk maakt m.i. niet uit. Ik heb al vaker met dit bijltje gehakt.
Ik zou, zeker als je voor juridische kosten verzekerd bent, dit altijd bij de ARAG aankaarten omdat je dit volgens mij altijd vergoed gaat krijgen om een hele andere reden.
Op het moment dat jouw advocaat de tegenpartij (BMW) in dezen aansprakelijk stelt en BMW via hun advocaat de claim afwijst gaat het interessant worden om de doodeenvoudige reden dat dan de te declareren uren gaan tellen.
Als jouw advocaat er uren in moet gaan steken en er misschien zelfs een rechtszaak van komt en dus de kosten in dezen hoger worden dan de baten zal de ARAG jou óf gedeeltelijk, ze hebben dan een "schikking getroffen met BMW" óf volledig je schade vergoeden zonder verdere uitleg.
De ARAG gaat natuurlijk nooit het risico lopen de rechtszaak te verliezen aangezien ze dan niet alleen hun advocaat maar ook die van de tegenpartij moeten betalen en daarnaast natuurlijk ook nog de kosten van de zitting.

Ben benieuwd...
Just like surfing the web has nothing to do with the ocean, you will never feel the thrill of twisting the throttle from behind a desk..
Gebruikersavatar
EL SCORPIO
Berichten: 1672
Lid geworden op: 26 sep 2010, 16:50
Type: Ik heb geen motor (meer)
Bijz: BMW R1200R helaas verkocht
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Haarlem

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door EL SCORPIO »

Volgens mij, door een bewezen veiligheidsaspect, zijn de al bekende gebroken flensen over de gehele wereld een feit en komt BMW hier niet mee weg om degene die hem hebben laten vervangen in de kou te laten staan. -naughty-
Er is namelijk niet preventief gerepareerd maar door schade aan de flens, breuken.
Dit is een veiligheidsaspect waar te laat een recall voor komt is mijn mening.
Dit is al veel langer bekend en onderhand berucht over de gehele wereld.
Laat dit meewegen in zaken tegen BMW. Bouw je zaak onderbouwend op, geef ze geen kans om nee te zeggen.
Kijk op internet adhv eerdere meldingen hierboven.
Kijk op buitenlandse RT en GS forums en sites.
Hier is genoeg over te vinden en hiermee kun je BMW voorleggen dat dit niet iets is van het laatste half jaar.
En moet je wachten op een recall die te laat komt vanwege het niet willen zien van iets waardoor serieuze ongelukken kunnen gebeuren.
Men rijdt op 2 luciferdoosjes en is voorzichtig en laat dus iets wat stuk is repareren en daarna komt BMW met iets van een recall?
Ongehoord om dit weg te wuiven, waar je het ook laat repareren. Het is toch een BMW onderdeel wat slecht is en je hebt toch een beter (hopelijk) BMW onderdeel aangeschaft?
Ga gewoon met de billen bloot en betaal dit onderdeel MR BMW.

Voor mij maakt het niet uit want die van mij is nog niet gebroken en wordt door een ex-BMW dealer gedaan. En waarschijnlijk nog eerder dan BMW mij een brief stuurt.
Morgen hoor ik of mijn afspraak staat.
Gebruikersavatar
janc'borg
Berichten: 71
Lid geworden op: 01 nov 2009, 16:12
Type: R1250RT
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Culemborg
Locatie: Culemborg

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door janc'borg »

Nee gestemd. Zelf maar een controle uitgevoerd.
Geen haarscheurtjes te zien.
Afbeelding
Beamietoo

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door Beamietoo »

Mijn inziens alle tekst, onderdeel nrs, foto's enz die een rechtsbijstand nodig zou hebben staat allemaal hier op dit draad.
Gebruikersavatar
scan
Berichten: 753
Lid geworden op: 14 jul 2011, 17:39
Type: R1200RT
Land: NL
Woonplaats of omgeving: Everywhere

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door scan »

Goede actie.
Gebruikersavatar
EL SCORPIO
Berichten: 1672
Lid geworden op: 26 sep 2010, 16:50
Type: Ik heb geen motor (meer)
Bijz: BMW R1200R helaas verkocht
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Haarlem

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door EL SCORPIO »

Ik mag de 13e voor de flens naar mijn dealer en gelijk laat ik de harmonicarubbers doen tussen de cardan.

Heb nog geen brief van Herr BMW gehad overigens.
Gebruikersavatar
EL SCORPIO
Berichten: 1672
Lid geworden op: 26 sep 2010, 16:50
Type: Ik heb geen motor (meer)
Bijz: BMW R1200R helaas verkocht
Land: Nederland
Woonplaats of omgeving: Haarlem

Re: TERUGROEPACTIE BMW IVM GEBREKEN WIELFLENS

Ongelezen bericht door EL SCORPIO »

Vandaag mijn motorblad binnen.
Staat een stuk in over de flens.

Recall wereldwijd betreft 367.000 motoren
Nederland is ongeveer 10.000 motoren.

Denk dat de kostprijs voor BMW ongeveer 100 euro is, dus 367.000 x 100 euro is 36.700.000 euro.
Takke bijna 37 miljoen euro????? :O
Gesloten

Terug naar “BMW Motorrad nieuwtjes”